Description du poste : TÂCHES PRINCIPALES : * Saisir des commandes * Effectuer les tâches de secrétariat habituelles (téléphone, accueil, courriers, courriels, archivage, services généraux, renseigner les tableaux de suivi, etc...) * Recueillir les documents associés aux interventions et assurer la gestion documentaire * Assurer et permettre une totale circulation de l'information au sein de la société avec précision (Conducteurs, Direction et autres services) * Élaborer l'ordonnancement des tournées, en optimisant les ressources (humaines et matérielles) pour structurer les tournées de collecte dans un souci permanent de maîtrise des coûts tout en tenant compte des contraintes internes et externes et en respectant les temps de références définis * Être garant du respect des délais de réalisation des prestations et s'assurer que les clients soient informés en temps réel * Ajuster les ressources en prenant en compte les urgences, les contraintes contractuelles et réglementaires * Communiquer quotidiennement le planning aux chauffeurs * S'assurer du respect des procédures et modes opératoires Description du profil : PROFIL Vous êtes méthodique, rigoureux, organisé, autonome et souriant(e) Vous avez l'esprit d'équipe, dynamique et êtes à l'aise avec la relation client Vous savez gérer votre stress, vos priorités et vous êtes aptes à travailler en open-space Ce poste est fait pour vous ! POURQUOI REJOINDRE LE GROUPE BELVEDIA ? Chez Belvedia nous sommes convaincus que les hommes et les femmes font la richesse de l'entreprise. Nous cultivons l'équilibre entre développement économique et le bien-être de nos collaborateurs, tous guidés par la même passion de notre métier. Nous rejoindre, c'est vivre des temps forts, en concevant et déployant des solutions innovantes pour nos clients. Nos équipes innovent constamment dans un esprit dynamique et collaboratif. Le respect mutuel, la confiance, l'humilité et le dialogue permanent régissent la vie au sein des équipes.