Gestionnaire export, logistique et expéditions + Anglais H/FÀ propos de notre client : Notre client, une entreprise spécialisée dans le secteur industriel, recherche un(e) Gestionnaire Logistique et Expéditions H/F. Vous rejoindrez une équipe motivée et travaillerez en étroite collaboration avec le Responsable du Service Client / Expéditions.En tant que Gestionnaire Logistique et Expéditions H/F, vous êtes au cœur de l'activité et êtes en relation avec divers acteurs (les clients, les transporteurs, les fournisseurs, les partenaires ).Voici un aperçu de vos responsabilités (liste de tâches non exhaustives) : Communication clientEntretenir la relation client régulièrement en communiquant sur le statut actualisé du portefeuille et des dossiers en coursCommuniquer de manière pro-active avec le client lors d'éventuels aléas et convenir de la meilleure option pour toutes les parties ExpéditionGarantir la prise en compte et l'enregistrement des instructions d'expédition dans les systèmes internesS'assurer de la transmission des instructions au transporteur et leur bonne réalisation par le transporteurVeiller à la complétude des dossiers d'un point de vue administratif CoordinationFaciliter et gérer quotidiennement les relations entre les différents prestataires et services internes afin d'assurer la bonne réalisation des ventes (usines/fournisseurs, transporteurs, ).Travailler en relation étroite avec les divers services de l'entrepriseAlerter et faire remonter à sa hiérarchie en cas de non-respect des processus et/ou de dérive induite par les outils informatiques et les services Gestion administrative et facturationS'assurer de la bonne transmission des informations administratives et documents relatifs à la vente entre les parties prenantesGarantir le respect des normes de qualité et de livraison, ainsi que du respect des processus et des bonnes pratiques, et ce dans toutes les étapes de la vente.Gérer les litiges clients, mettre en état le dossier et en assurer le suiviS'assurer de leur bon déroulement du flux de vente jusqu'à la livraison Contribuer à l'amélioration continue de son serviceContribuer à l'amélioration continue dans le service ou dans des groupes de travailProposer des améliorations, optim Nous attendons avec impatience votre candidature Veuillez postuler directement en cliquant sur le bouton Postuler de Monster.À propos de nousNous sommes spécialisés dans le recrutement intérimaire et permanent pour les fonctions supports (RH, paie, juridique, assistanat, ADV, marketing, digital,...), techniques (supply chain, life sciences, immobilier,...) et financières (finance, comptabilité, audit, expertise comptable, banque, assurance,...) des entreprises. Notre objectif est de trouver l'accord parfait, le plus vite possible : le candidat idéal pour notre client et l'emploi le plus adapté pour notre candidat. Pourquoi choisir une carrière chez Robert Walters? Groupe international avec une croissance forte, nous offrons à nos collaborateurs une progression de carrière accélérée avec des possibilités de carrière internationale pour les collaborateurs les plus performants. Quel que soit votre rôle chez Robert Walters, vous aiderez les gens à prendre les décisions qui définiront leur carrière. Vous aurez un impact réel sur eux personnellement, ainsi que sur les entreprises qu'ils rejoindront. Nos équipes sont composées de personnes pleines d'énergie venant du monde entier. Ensemble, leur attitude positive et enthousiaste et leur vision globale tournée vers l'avenir font de Robert Walters un lieu de travail agréable et dynamique. Nous préparons nos collaborateurs à la réussite grâce à une formation pointue qui leur permet d'acquérir des connaissances et de l'expérience sur des marchés et des secteurs clés, en bénéficiant du soutien de nos experts. Nous offrons des récompenses basées sur la performance des équipes, ce qui signifie que vous pouvez être sûr d'être entouré de personnes aussi talentueuses et impliquées que vous. Chez Robert Walters, la célébration de la réussite fait partie intégrante de notre culture. Elle stimule l'esprit, renforce les liens et nous propulse ensemble vers de plus grands succès. Are you Robert Walters? TAILLE DE LA SOCIÉTÉ 100-499 salariés SECTEUR Recrutement / Intérim & bureaux de placementDATE DE CRÉATION 1985SITE WEB