À propos du poste Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service client exceptionnel tout en assurant le bon fonctionnement de l'accueil. Votre rôle est essentiel pour créer une première impression positive et pour garantir que nos visiteurs se sentent bien accueillis. Responsabilités * Accueillir les visiteurs avec courtoisie et professionnalisme * Gérer les appels entrants via des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique appropriée * Fournir des informations sur nos services et orienter les clients vers les bonnes ressources * Gérer les réservations et les demandes de renseignements par téléphone ou en personne * Maintenir l'organisation de l'espace d'accueil et s'assurer qu'il soit toujours propre et accueillant * Collaborer avec d'autres départements pour répondre aux besoins des clients Profil recherché * Vous êtes bilingue ou multilingue, avec une excellente maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout * Vous avez une expérience préalable dans le service client, idéalement dans un environnement de réception ou d'accueil * Vous possédez de solides compétences en communication et en relations interpersonnelles * Vous êtes capable de travailler efficacement sous pression tout en maintenant un haut niveau de professionnalisme * Une bonne connaissance des services offerts par notre entreprise est souhaitée Si vous êtes motivé(e) par le service à la clientèle et que vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 12,18€ à 12,55€ par heure Nombre d'heures : 35 par semaine Langue: * Anglais (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel