Descriptif du poste: Nous recherchons EN CDI secteur de ROUEN UN CONSEILLER CLIENT APRES VENTE AUTOMOBILE F/H avec EXPERIENCE SUR LE SECTEUR AUTOMOBILE l'accueil des clients en présentiel, par téléphone ou via un chat sur le web ; donner des réponses aux questions posées par les clients à la recherche d'une information ; la prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients et l'entreprise ; votre plus :Vous possédez une bonne connaissance du milieu automobile , avec une expérience de minimum 5 ans dans le domaine . Il/elle réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que : Accueil de la clientèle Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, Facturation / encaissement, Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, Qualités requises Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur Organisation Autorité et leadership Relationnel et sens du service Sens commercial Rigueur administrative Conditions de travail le conseiller client après- vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle. Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients.  CDI - REGION DE ROUEN / SALAIRE NEGOCIABLE 3100-3200EUR/ BRUT MOIS CDI A prendre de suite Profil recherché: Le conseiller clientèle doit généralement avoir suivi un cursus diplômant en commerce (bac +2 ou bac +3). Un BTS, un DUT ou une licence en relation avec le secteur de l'entreprise permettent d'accéder assez aisément au poste de conseiller clientèle spécialisé Il/elle réalise des activités en relation avec l'organisation de la maintenance et liées à la gestion de la maintenance telles que : Accueil de la clientèle Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux, Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services, Facturation / encaissement, Prospection, développement et fidélisation de la clientèle, Tutorat de débutants en formation alternée. Qualités requises Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur Organisation Autorité et leadership Relationnel et sens du service Sens commercial Rigueur administrative Conditions de travail le conseiller client après- vente travaille à la réception d'une entreprise : distributeur agréé (concession), réparateur agréé (agent de marque), filiale ou succursale, en lien avec la clientèle. Il effectue de nombreux déplacements durant la journée entre la réception, l'atelier après-vente et le parking clients.  CDI SECTEUR LISIEUX CDI A PRENDRE DE SUITE