Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. La marque « Les estudines » propose des résidences étudiantes situées dans les grandes villes universitaires et la marque Séjours & Affaires Apparthotel, propose des appartements prêts à vivre dotés de services hôteliers, répondant ainsi aux besoins des Hommes d'affaires en déplacement et des touristes. Nous vous proposons un poste de Responsable de résidence étudiante H/F en CDI au sein de notre résidence située à Toulouse. Accompagner les résidents dans la vie quotidienne et coordonner les intervenants internes et externes autour de chaque résident. Vous secondez la direction et participez activement à la vie interne de la résidence. Vous organisez et gérez en équipe le fonctionnement de la résidence. Commercial :- Participer à la mise en place de la politique commerciale - Assurer en partie la commercialisation (relance téléphonique, édition des baux, visites...) Réceptionne les demandes d'information et de réservation. Prépare les dossiers de réservation- Effectuer les états des lieux d'entrée et de sortie- Proposer l'attribution des appartements de manière prévisionnelle, selon les réservations- Suivre le remplissage actuel et futur des résidences, et reporte les données au directeur- Gérer le suivi administratif des dossiers de réservation et des résidentsExploitation :- Accueillir les étudiants au quotidien- Assurer la fluidité et la qualité des services commandés par les étudiants- Intervenir auprès des étudiants pour la résolution des litiges, et détermine les solutions la plus appropriées. Rend compte de ses actions au directeur des résidences.- Participer à la mise en place d'une démarche qualité au sein des résidences- Optimiser les résultats en termes de coûts, délais et qualitéAdministratif :- Vérifier les inventaires et passe les commandes éventuelles avec l'accord du directeurCommunication :- Représenter l'interlocuteur privilégié auprès des étudiants et leurs parents- Assurer le rayonnement de la marque au niveau local. 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent !