Nous recherchons aujourd'hui à renforcer nos équipes. Vous serez en lien direct avec nos managers et les équipes internes. Rejoignez nos équipes et devenez Responsable Applicatif  & ITSM H/F, voici les missions que nous souhaitons vous confier :En tant que technicien de proximité au sein d'une équipe de support IT, vous serez en charge du support informatique de niveaux 1 et 2.Vos principales responsabilités sont les suivantes:Gestion des incidents :Répondre aux demandes d'assistance des utilisateurs.Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques.Assistance sur les postes de travail :Installer, configurer et maintenir les postes de travail.Assurer la disponibilité des logiciels et des périphériques.Intervention sur serveurs et équipements réseaux :Effectuer des tâches de niveau 1 pour garantir la continuité des services.Support téléphonique et visioconférence :Assister les utilisateurs à distance.Configurer et résoudre les problèmes liés à la téléphonie et à la visioconférence.Gestion du parc Poste de travail:Suivi et alimentation de l'inventaire (CMDB)Organisation du stockSi vous êtes passionné par la résolution de problèmes, que vous aimez travailler en équipe et que vous souhaitez contribuer à l'efficacité du support informatique, rejoignez-nous !