En tant que Réceptionnaire Motocycle, vous êtes un acteur clé de la satisfaction client et du bon fonctionnement de l’activité après-vente. ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LES CLIENTS * Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité * Identifier les besoins et conseiller sur les interventions à réaliser * Expliquer de manière claire les travaux et les devis proposés ORGANISER ET SUIVRE L’ACTIVITÉ ATELIER * Planifier les interventions et gérer le planning de l’atelier * Assurer le lien entre les clients et les techniciens * Suivre l’avancement des travaux et informer les clients GARANTIR UNE EXPÉRIENCE CLIENT DE QUALITÉ * Restituer les véhicules en expliquant les interventions réalisées * Veiller à la satisfaction client à chaque étape * Contribuer à la fidélisation et à l’image premium du site PARTICIPER AU DÉVELOPPEMENT DU SITE * Accompagner l’intégration de la marque YAMAHA dans l’organisation * Contribuer à la montée en puissance de l’activité après-vente * Travailler en synergie avec les équipes commerciales et techniques Vous êtes au cœur de l’expérience client et participez pleinement au succès du Motovalley. Vous êtes une personne organisée, à l’écoute et orientée satisfaction client, avec un intérêt pour l’univers motocycle. * Expérience en réception atelier (automobile ou moto) ou en relation client technique * Sens du service, du conseil et de la satisfaction client * Capacité à gérer les priorités et à organiser l’activité * Aisance relationnelle et bonne communication * Rigueur, fiabilité et sens des responsabilités * Permis moto obligatoire ️ Une appétence pour la moto ou une connaissance de l’univers Yamaha est un atout Vous aimez évoluer dans un environnement dynamique et en développement ---------------------------------------- RÉMUNÉRATION & AVANTAGES * Rémunération selon profil et expérience * Variable possible lié à la performance de l’activité