Passionné par le domaine de l'accueil et de la relation client, tu aimes relever les défis et souhaites vivre une expérience dans la bonne humeur et le partage, alors rejoins-nous ! Véritable Welcomer, tu seras en charge de : * Accueillir les clients individuels et groupes via FOLS Mobile dans un espace design et novateur * Contribuer, par une relation chaleureuse et personnalisée, à leur fidélisation * Renseigner les clients et valoriser les produits et services de l'hôtel afin d'optimiser les ventes * Communiquer efficacement avec les divers services de l'hôtel afin de satisfaire les clients et répondre à leurs attentes * Traiter les objections et/ou remarques éventuelles avant le départ du client * Valoriser par ton argumentaire le programme de fidélité ALL * Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement; gérer le fonds de caisse qui t'est confié * Traiter les appels internes et externes * Véhiculer l'image de l'hôtel en respectant la politique de la marque, grâce à ton savoir être et ton professionnalisme Profil recherché : - Souriant - Créatif - Ambitieux - Empathique - Serviable - Dynamique - Esprit d'équipe - Esprit commercial - Connaissance de FOLS est un plus Avantages: - 13ème mois - Augmentations annuelles (NAO) - Intéressement collectif et participation en fonction des résultats - Mutuelle et prévoyance - Carte "All Heartist" offrant des discounts dans les hôtels Accor mais pas que ! - Parking sur place et Tramway T7 à côté de l'hôtel (arrêt Hélène Boucher) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 2 075,00€ par mois Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * 13ème Mois * Primes Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 10/03/2025