EXPLOITATION & SUPPORT TECHNIQUE * Assurer le MCO (Maintien en Conditions Opérationnelles) des installations audiovisuelles : diagnostic, résolution des incidents de premier niveau, suivi des maintenances préventives et correctives. * Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des équipements (visio, diffusion, enregistrement, captation, régie, projection, sonorisation, éclairage). * Assurer un support technique de proximité aux utilisateurs : assistance avant et pendant les réunions, événements et productions. * Suivre les incidents et escalader si nécessaire auprès des prestataires spécialisés. GESTION DE PROJETS & CONSEIL * Accompagner les équipes internes dans la définition des besoins techniques pour leurs événements (conférences, webinaires, tournages, assemblées générales, etc.). * Conseiller les clients internes sur les contraintes techniques et proposer des solutions adaptées (formats hybrides, diffusion streaming, interactions). * Participer à l'évolution du parc audiovisuel et proposer des axes d'amélioration (innovations, ergonomie, nouveaux usages). * Coordonner les projets d'intégration ou de mise à jour des équipements. ORGANISATION ET COORDINATION D'ÉVÉNEMENTS * Dimensionner les besoins techniques d'un événement et identifier les renforts nécessaires (prestataires, techniciens externes). * Préparer, installer et exploiter les dispositifs audiovisuels (lumière, son, vidéo, régie, diffusion). * Mobiliser les différents services internes (communication, IT, logistique, sécurité) pour assurer la réussite de l'événement. * Encadrer les intervenants techniques externes et veiller au respect des délais, des standards qualité et de la sécurité. ACCOMPAGNEMENT & PÉDAGOGIE * Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques et contraintes liées aux outils audiovisuels. * Former les équipes internes à l'utilisation des équipements standards (visioconférence, micros, projection). * Être ambassadeur de la qualité technique et de l'image de l'entreprise lors des événements. COMPÉTENCES TECHNIQUES * Maîtrise des systèmes audiovisuels corporate : visioconférence (Zoom, Teams, Webex.), projection, sonorisation, régie vidéo, captation multi-caméras, streaming. * Connaissance des outils de production audiovisuelle (studio fond vert, tournage, montage). * Bases solides en réseaux (IP, câblage, intégration AV/IT). * Gestion de la maintenance et des relations avec les prestataires techniques. COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES * Excellent sens du service et de la communication. * Rigueur, réactivité et capacité d'adaptation. * Esprit d'équipe et aptitude à coordonner différents intervenants. * Capacité à vulgariser les contraintes techniques auprès de publics non spécialistes. EXPÉRIENCE * Expérience confirmée (5 ans minimum) en environnement audiovisuel corporate ou événementiel. * Expérience dans la gestion d'événements complexes et le travail en lien avec des prestataires externes. * Polyvalence et autonomie dans un contexte exigeant.