Descriptif du poste: Au sein de la Direction du Pôle prévoyance, sous la responsabilité du chef de pôle incapacité/invalidité, vous organisez et contrôlez l'activité de l'équipe constituée d'une dizaine de gestionnaires. Vous intervenez sur la gestion des dossiers techniques et tenez un véritable rôle de manager auprès de l'équipe. Vos missions sont les suivantes : - Technique : * Pilotage et coordination de l'activité * Elaboration de procédures, de leur mise à jour et garantie de leur bonne application * Prise en charge des dossiers complexes * Participation à des opérations de recettes et contribution à la réalisation de projets * Transmission d'un reporting régulier * Organisation de la mise en œuvre des règlements * Renseigner les entreprises sur des questions qui peuvent être parfois complexes * Contribuer à la bonne image de l'entreprise par la qualité de la gestion des dossiers et le respect des délais - Management : * Appuyer techniquement l'équipe dans la gestion de dossiers sensibles * Organiser la formation et la montée en compétences de l'équipe * Assurer un management de proximité * Réaliser les entretiens annuels Profil recherché: Expérimenté en gestion de sinistres incapacité / invalidité, vous justifiez d'une première expérience en tant que Manager / Responsable ou Référent Technique Rigoureux et organisé, vous disposez d'un bon esprit d'équipe et êtes pro-actif Pédagogue et bon communicant, vous possédez de bonnes capacités d'analyse