LTD, expert depuis plus de 20 ans, est un Cabinet de Recrutement et une Agence de Travail Temporaire spécialisée en Tertiaire Hautes Compétences, Banque-Finance-Assurance, Fonctions Supports, et Ingénierie BTP. Le poste : Ltd, Cabinet de recrutement et agence de Travail Temporaire, recrute pour l'un de ses clients un(e) Assistant(e) technique (H/F) à pourvoir immédiatement dans le cadre d'une belle mission d'intérim. Sous la responsabilité des responsables du pôle dépannage votre rôle sera d'assurer : La gestion administrative des demandes : - Réception et enregistrement des demandes d'intervention - Vérification des documents et informations nécessaires - Planification des interventions en lien avec les équipes terrain - Suivi des validations clients et des accords de prise en charge La coordination des interventions : - Organisation des plannings des techniciens - Transmission des bons d'intervention et des consignes - Suivi des approvisionnements en matériel spécifique - Gestion des urgences et réajustements de planning Le Suivi technique et le reporting - Mise à jour des dossiers clients et suivi des réalisations - Vérification de la conformité des interventions effectuées - Gestion des réclamations et des non-conformités - Établissement de reportings et d'indicateurs de suivi d'activité Le support à la facturation et suivi financier - Vérification des bons d'intervention et rapprochement avec les devis - Préparation des éléments pour la facturation - Suivi des paiements et relances en lien avec le service comptabilité Profil recherché : - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) - Connaissance d'un logiciel de gestion appréciée (ex : Odoo, Onexio) - Notions en gestion de travaux plomberie / chauffage - Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément - Rigueur / autonomie / esprit d'initiative / assiduité - Gestion des priorités et des urgences - Aisance téléphonique et rédactionnelle - Sens du service client et diplomatie - Travail en équipe et coordination avec les différents intervenants