[67821] Centre Hospitalier de Soissons - Accueillir, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives - Gérer l'ensemble des opérations administratives liées à l'admission des patients - Traiter et analyser les justificatifs administratifs afin de rendre les dossiers administratifs d'hospitalisations et de consultations externes facturables - Utiliser les applications informatiques : Easily, Pastel, CDR, CDRI, Qmatic - Procéder aux encaissements des frais liés aux hospitalisations et consultations externes - Lancer les chaines de facturation et éditer les documents comptables - Analyser les demandes des usagers (accueil physique ou téléphonique) ayant reçu une facture relative à une hospitalisation ou une consultation externe afin de leur apporter une réponse - Participer à l'amélioration de la qualité de la chaine Admissions-Facturation-Recouvrement en appliquant la réglementation et les procédures en vigueur - Traiter et gérer les déclarations de naissances et de décès des patients de l'établissement - Communiquer les informations en amont et en aval Remplacer à l'admission des urgences en cas d'absence en vue d'assurer la continuité du service Description du profil recherché: Savoir-être : - Capacité à travailler en équipe et en relations avec les autres services - Discrétion, rigueur, disponibilité - Capacité de synthèse - Sens de l'écoute et de l'observation - Autonomie Savoir-faire : - Accueillir, orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches administratives - Connaitre les règles de facturation des soins hospitaliers - Constituer et compléter les dossiers administratifs afin de les rendre facturables - Utiliser les applications informatiques dédiées - Appliquer les consignes et procédures en vigueur Horaires : Horaires normaux Période de la journée : Jour