Domino Staff Nice recherche pour l'un de ses clients un assistant ADV H/F pour l'un de ses clients à Nice. Responsabilités : Gestion proactive des commandes clients, de la réception à la livraison Suivi des expéditions et coordination avec les transporteurs pour garantir des livraisons ponctuelles Traitement des réclamations clients avec empathie et professionnalisme Collaboration avec les équipes commerciales et logistiques pour optimiser les processus Participation à l'amélioration continue des procédures ADV Communication régulière avec les clients pour assurer leur satisfaction Profil Recherché : Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement dynamique Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la chaîne logistique Excellentes capacités de communication écrite et orale en français Sens de l'organisation, rigueur et réactivité Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression Esprit d'équipe et orientation client Connaissance des procédures douanières et des réglementations internationales (un plus)