Chez Thales, nous sommes fiers de travailler ensemble pour imaginer des solutions innovantes qui contribuent à construire un avenir plus sûr, plus vert et plus inclusif. Un avenir de confiance. Mais ces technologies ne viennent pas de nulle part. L'intelligence humaine est le moteur derrière la technologie qui fait la renommée de Thales. Les projets que nous conduisons sont complexes et nos clients exigeants. Pour répondre aux besoins actuels et futurs de nos clients, nous maîtrisons plus d'une centaine de disciplines, de l'optique à la physique quantique, du traitement du signal à la connectivité et à l'intelligence artificielle. Rejoindre Thales, c'est repousser les limites de la technologie et la mettre au service du progrès et du développement durable de nos sociétés. C'est donc être au cœur d'une formidable aventure technique. Une attention portée à l'équilibre des collaborateurs au service de leur réussite. C'est pourquoi, notamment, nous nous efforçons de créer un environnement de travail accueillant et d'accorder la flexibilité nécessaire à l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle. Nous savons que cet équilibre est essentiel à votre épanouissement et à la réussite des projets que nous vous confierons. Des parcours professionnels riches. Chez Thales, nous jouons collectif. Ce qui signifie travailler en équipe, côtoyer des experts et donc apprendre et développer ses compétences en permanence tout en faisant bénéficier le Groupe de son savoir-faire. C'est aussi la possibilité d'évoluer, de changer de fonction ou d'activité, voire de pays. Lieu : Elancourt, France Construisons ensemble un avenir de confiance Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays. Nos engagements, vos avantages * Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée * Un package de rémunération attractif * Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes * Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs * Un engagement sociétal et environnemental reconnu Votre quotidien Au coeur de Saint Quentin en Yvelines, le site d'Elancourt est un des centres d'excellence technologique Thales les plus importants. La diversité et la technicité des systèmes et équipements mobilisent des savoir-faire dans plus de 80 métiers dans les solutions de défense, de sécurité de haute technologie et de services numériques. En tant que responsable du Département Conception du Soutien et Solutions Digitales, vos missions seront de: * Elaborer la stratégie métier de l'ingénierie du soutien adaptée à chaque famille produit du portefeuille. Vous êtes également le référent technique pour tous les sujets Ingénierie de soutien (SLI, ASL analyse fonctionnelle/dysfonctionnelle, formation, rédaction technique, sûreté de fonctionnement). * Assurer la promotion du « design for services » et donc influencer la conception des nouveaux produits * Assurer la conception et le développement des solutions digitales pour les clients. Via la data science, vous garantissez l'exploitation des retours d'expérience d'utilisation opérationnelle des produits afin d'en établir des modèles de fiabilité et le bon dimensionnement des architectures de services associées. * Définir la solution de service avec le besoin client et les engagements de services associés. Vous évaluez la solution de service en termes de coût sur la durée de vie et de performance via une modélisation. Vous évaluez les risques et vous analysez les alternatives de mise en œuvre en recherchant une optimisation coût / performance. * Représenter le Secteur Service Clients sur tous les sujets d'ingénierie du soutien auprès de nos clients et donneurs d'ordres, ainsi qu'auprès du Senior management et de la Direction Technique Votre profil TItulaire d'un BAC+5, vous avez de l'expérience/des compétences dans: * 15 années d'expérience dans les métiers de l'ingénierie des Services pour des produits et/ou grand systèmes, ainsi que dans le management d'équipes pluridisciplinaires dans les milieux de la Défense et des projets complexes * En manag