POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Vous maitrisez l'Allemand et/ou l'Anglais ? Vous venez du génie climatique et avez une spécialisation en régulation ? La satisfaction client est une de vos priorités ? Ce poste est fait pour vous ! Au sein d'une équipe SAV de 2 personnes, vous êtes un référent technique et assurez un rôle opérationnel. Vous prenez en charge les missions suivantes : - Assurer l'assistance technique à distance en diagnostiquant et résolvant les dysfonctionnements rencontrés par les clients (utilisateurs finaux, distributeurs, installateurs). - Gérer et suivre les dossiers SAV (expertise du matériel) en collaboration avec le service commercial et sous la supervision du responsable technique et SAV. - Intervenir sur site pour réaliser les prestations de service : mises en service, paramétrages et audits des équipements. La maîtrise de la langue anglaise et/ou allemande est un prérequis. Conditions : - CDI 37 heures (6 jours de RTT/an) - Salaire : entre 35 K€ et 39 K€ brut/annuel sur 13 mois en fonction du profil - Avantages : mutuelle prise en charge à 67%, TR, télétravail potentiel après un 1 an d'ancienneté - Secteur Molsheim Titulaire d'un Bac +2/3 en génie climatique avec une spécialisation en régulation, vous disposez d'une expérience similaire de 3/5 ans minimum. Vous avez des connaissances en électricité et régulation, avec des habilitations électriques (BR/BE ESSAIS/BT). Vous êtes rigoureux, réactif et vous avez un fort sens du service et savez gérer les priorités pour faire avancer les dossiers. Véritable interface entre les clients et les services internes, vous savez développer des relations de confiance avec eux. La maîtrise de la langue anglaise et/ou allemande est un prérequis. PROFIL :