POSTE : Assistant SAV H/F DESCRIPTION : Actual recrute un Assistant service après ventes (H/F) pour son client, spécialisé en menuiserie, basé à La Chevrolière. En tant qu'assistant SAV (h/f), vous apportez des solutions techniques aux clients par téléphone, faites le lien entre clients et fournisseurs, gérez le SAV des litiges, effectuez le suivi clients et les relances. Vous réalisez les devis et factures, effectuez les relances paiement, vous rédigez et suivez également les documents concernant les impayés. Vous effectuez les avoirs et remboursements si nécessaire, fidélisez les clients et créez les bordereaux de renvoi de produits. Vous faites aussi les vérifications techniques des commandes avant le lancement en fabrication. Conditions de travail : - Poste basé à la Chevrolière - CDI temps plein - Rémunération : 2300EUR brut/mois + primes primes PROFIL : Pour ce poste, nous recherchons une personne justifiant d'une expérience réussie vente/argument B to C (idéalement en milieu menuiserie).Polyvalence, autonomie, intuitivité, écoute et excellent relationnel sont des atouts indispensables pour réussir à ce poste. Vous avez une excellente communication écrite et orale, et démontrez une vraie aisance rédactionnelle. Vous maîtrisez internet et le Pack Office Si en plus vous justifiez d'une expérience technique réussie en menuiserie (fenêtre, volet, porte, portail, store, pergola), vous êtes la personne qu'il nous faut !