POSTE : Chef de Projet Stratégique H/F DESCRIPTION : Nos interventions s'articulent autour de problématiques techniques liées aux dimensions : - Software Development - Embedded/Iot - DEVOPS/integration - Infrastructure / infogérance - Data & Artificial intelligence - Digitalisation Nous recherchons aujourd'hui un Chef de projet stratégique (H/F) à Cagnes-sur-Mer. Le Responsable de Projets Stratégiques / Chef de Projets aura pour mission d'accompagner la Direction du Service Client dans son projet de Transformation de la Relation Client (TRC). L'objectif est de structurer et piloter cette transformation afin d'optimiser la relation client et d'assurer la réussite globale du projet. Vos responsabilités métier : - Gouvernance et Pilotage de Projet : - Mise en place d'une gouvernance adaptée : - Proposer et mettre en oeuvre une comitologie adaptée au contexte. - Définir et suivre un reporting, établir un registre des risques. - Élaborer un plan de communication et d'accompagnement des équipes. - Conseil et structuration : - Conseiller la direction sur les actions pertinentes pour structurer le projet. - Mettre en place les mécanismes permettant de suivre et d'aligner les attentes du client avec les objectifs d'accompagnement. - Coordination et communication : - Interface entre parties prenantes : - Assurer la coordination avec les experts (métier, formation, pilotage, etc.). - Accompagner les opérationnels (équipes des Centres de Gestion, Directions Régionales). - Conseiller et rendre compte aux dirigeants à travers des échanges réguliers. - Suivi et ajustement : - Identifier les besoins complémentaires au fur et à mesure de l'accompagnement. - Organiser des réunions de pilotage (COPIL, CODIR) pour ajuster les actions en fonction des évolutions du projet. - Accompagnement de la transformation : - Support opérationnel : - Assister la Direction du Service Client dans le pilotage et la mise en oeuvre du projet de transformation. - Mettre en place des dispositifs de suivi et d'amélioration continue pour garantir la réussite du projet. Vos atouts pour réussir : - Minimum 5 ans d'expérience en gestion de projets stratégiques ou de transformation. - Expérience avérée en mise en place d'une gouvernance de projet et en gestion des risques. - Maîtrise des outils de pilotage de projets (roadmap, reporting, registre des risques). - Bonne connaissance des dispositifs de communication et d'accompagnement du changement. - Excellente capacité de coordination et de communication. - Leadership, esprit d'équipe et aptitude à fédérer autour d'un projet commun. - Proactivité, sens de l'analyse et capacité à résoudre des problématiques complexes. Votre profil & personnalité : - Issu(e) d'une formation Bac +5 cycle Ingénieur, ou équivalent - Vous justifiez d'une expérience de 5 ans d'expériences sur un poste similaire - Vous êtes capable de sortir de votre zone de confort et d'être force de proposition dans un écosystème potentiellement complexe - Vous êtes organisé.e et bon communiquant.e afin de transmettre la bonne information au bon interlocuteur PROFIL :