POSTE : Technicien Support Utilisateurs N1 H/F DESCRIPTION : Quel sera ton poste ? Lieu : Ancenis Contexte client : Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons pour notre client nantais un Technicien Support Utilisateurs N1 H/F Principales missions : · Prendre le premier contact avec les utilisateurs · Résoudre les problèmes qu'ils peuvent ou escalader · Assurer le suivi des appels attribués à d'autres ingénieurs · Personnalité : très motivé, capable de travailler en autonomie PROFIL : Ce qui fera de toi notre prochaine pépite Sydienne- Dynamique, autonome et rigoureux Alors, si tu es prêt(e) à relever le défi et à rejoindre une équipe motivée, curieuse et passionnée, n'hésite plus et postule, tu deviendras peut-être la prochaine pépite de la team Infrastructure Management ! Le process de recrutement avec la team RH - Étape 1 : Premier échange téléphonique avec un/une chargé(e) de recrutement du Groupe (Arnaud, Vanessa) ou Commercial - Étape 2 : Rencontre physique ou visio avec notre Ingénieur d'affaires : Jérémie Genoveva Stéphane François - Étape 3 : Si ton profil matche, nous enverrons ton dossier de compétences au client. - Étape 4 : Rencontre physique ou visio le client. Qu'il y ait match ou pas match, nous ne manquerons pas de te tenir au courant. La vie chez SYD - Trois grandes valeurs que nous faisons tous vivre au quotidien : Solidarité, Respect, Intégrité. - Les événements : Séminaire d'intégration à ton arrivée, séminaire annuel dans un lieu secret, séminaire d'équipe, arbre de Noël, soirées d'été, événements sportifs Toutes les occasions sont bonnes pour se retrouver et passer du temps ensemble. - La fondation SYD : Dans le cadre de notre engagement sociétal, nous avons créé en 2011 une fondation sur laquelle nous versons, chaque année, 10% du résultat du Groupe pour financer des projets proposés et portés par les collaborateurs. - Un suivi régulier avec la team RH et les commerciaux tout au long de la mission. - La transparence : Pas de secret, tu seras informé dès le début du process du nom du client. Les petits plus - Les tickets restaurants - Les chèques-cadeaux - La prime de participation - La prime vacances - Un équilibre pro/perso grâce au télétravail - 7 jours offerts en plus des 25 jours de congés