Epitech, cabinet reconnu pour son expertise en recrutement, accompagne une entreprise spécialisée dans la communication et la sécurité, située à La Talaudière (42350), dans le cadre d'une création de poste en CDI. Implantée dans un environnement en pleine croissance, l'entreprise évolue dans un secteur dynamique où la réactivité, la qualité de service et la satisfaction client sont au cœur des priorités. Vous intégrerez une équipe à taille humaine, engagée et collaborative, où chaque membre joue un rôle clé dans le développement commercial. Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous serez le point de contact privilégié entre les clients, les prestataires et les équipes internes, en assurant la fluidité des opérations commerciales et administratives. Missions principales: 1 - Gestion commerciale - Assurer le suivi des devis, commandes et litiges clients. - Gérer les relances et le suivi des interventions. - Négocier les tarifs avec les prestataires selon les besoins. - Contrôler la bonne réalisation des prestations et assurer le reporting. 2 - Coordination opérationnelle - Planifier les interventions en lien avec les prestataires adaptés. - Veiller au respect des délais et à la qualité des prestations. - Mettre à jour les tableaux de suivi et les bases de données clients. 3 - Support administratif - Rédiger et archiver les documents commerciaux (courriers, bons de commande, rapports). - Assurer le suivi administratif des dossiers clients. - Préparer les éléments nécessaires aux réunions commerciales. 4 - Relation client - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients pour toute demande ou suivi. - Traiter les appels, mails et demandes diverses avec réactivité et professionnalisme. - Contribuer à la satisfaction client par un suivi rigoureux et une communication claire. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et vous aimez quand les choses sont bien planifiées, bien suivies et bien communiquées ? Ce poste est fait pour vous. Issu(e) d'une formation Bac +2 en commerce, gestion ou assistanat PME/PMI, vous justifiez d'une expérience significative (2 ans minimum) sur un poste similaire. Vous savez jongler entre les devis, les plannings et les demandesclients avec efficacité. Ce que vous maîtrisez : - La gestion commerciale et administrative, c'est votre quotidien. - Vous êtes à l'aise avec le Pack Office (Excel, Word, Outlook). - Vous avez le sens du service et de la communication. - Vous savez gérer les priorités et travailler en autonomie. Ce que nous recherchons : Une personne fiable, proactive, qui aime travailler en équipe et qui a le sens du détail. Si vous aimez les environnements dynamiques, les missions variées et les responsabilités concrètes, vous allez vous épanouir ici. Informations complémentaires - Localisation : La Talaudière (42350) - Type de contrat : CDI - Création de poste - Avantages : Intéressement, participation, télétravail occasionnel