POSTE : Responsable Point de Vente H/F DESCRIPTION : Votre rôle : Vous garantissez la performance commerciale et opérationnelle du magasin et animez votre équipe pour atteindre les objectifs de vente, de satisfaction client et de performance globale. Vous incarnez la stratégie IRISOLARIS STORE en magasin, assurez la qualité de l'expérience client, veillez à l'excellence opérationnelle (merchandising, gestion, procédures) et au respect des engagements RSE et QHSE. Vous contribuez également au développement des compétences de vos collaborateurs et au développement commercial du point de vente, en cohérence avec la stratégie globale de l'enseigne. Vos missions : MANAGEMENT & RESSOURCES HUMAINES Définir et communiquer les priorités commerciales quotidiennes à vos équipes. Piloter les résultats du magasin, identifier les axes d'amélioration et mettre en place des plans d'action adaptés (encourager, recadrer, féliciter). Développer la performance individuelle (entretiens) et collective (réunions d'équipe). Organiser et répartir les missions via un tableau de délégation. Garantir l'ouverture du magasin sur l'ensemble de l'amplitude horaire prévue. Établir les plannings mensuels en anticipant pics d'activité, présences et congés. Anticiper les besoins en recrutement et participer aux sélections. Fédérer vos équipes, créer une dynamique commerciale et donner du sens au travail. Identifier les besoins en formation, transmettre le savoir-faire, former aux nouveautés et vérifier l'application. Accompagner les collaborateurs à potentiel dans leur évolution et assurer un suivi annuel de tous les salariés. Partager les bonnes pratiques, signaler les dysfonctionnements et relayer les procédures de la Direction. Garantir le respect des process et l'utilisation des outils. Prévenir et gérer les conflits afin de maintenir un climat social serein. COMMERCE Accueillir et orienter les clients avec courtoisie. Gérer l'attente de manière proactive. Appliquer les étapes de vente et assurer le suivi multi-canal selon la politique de l'entreprise. Formaliser les actes commerciaux dans les outils dédiés, en respectant confidentialité et procédures. Réaliser les encaissements. Porter la tenue de l'enseigne. SERVICE APRÈS-VENTE Diagnostiquer les dysfonctionnements, proposer des solutions et traiter les dossiers SAV. Régler les litiges clients avec diplomatie et informer la hiérarchie. MERCHANDISING, PRODUITS & QHSE Mettre en oeuvre le plan merchandising : implantation, PLV/ILV, prix, promotions. Animer des démonstrations produits. Gérer les inventaires, analyser les écarts et contrôler les livraisons. Maintenir un point de vente attractif, propre et conforme aux standards. Garantir la sécurité des personnes, des biens et le respect des consignes QHSE. Assurer le respect des obligations d'affichage et des procédures internes. Mettre en oeuvre les règles de sécurisation du point de vente (ouverture/fermeture, stocks, inventaires). Lutter contre la démarque (vol, casse, détérioration). Veiller au respect des normes réglementaires et environnementales, en lien avec la politique RSE. Profil recherché : Vous maîtrisez l'organisation, les offres et l'environnement d'IRISOLARIS, ainsi que les techniques de vente, de marketing et la réglementation de votre métier. Expert du secteur des ENR, vous assurez une veille active et utilisez avec aisance les outils bureautiques et métiers. Leader à l'écoute, vous savez fédérer vos équipes, gérer les situations complexes avec diplomatie et convaincre grâce à vos qualités relationnelles et de négociation. Dynamique et positif, vous portez l'image d'IRISOLARIS avec professionnalisme. Vos atouts : Vous faites preuve d'exemplarité, de rigueur et d'organisation, tout en gérant les priorités avec réactivité et anticipation. Polyvalent, autonome et dynamique, vous alliez esprit de compétition, créativité et sens de la discrétion pour être force de proposition au service de la performance collective. Nos atouts : - Intégration sur-mesure - RTT - Prime vacances - Café à volonté - Jusqu'à 700 € par an pour financer vos déplacements éco-responsables (covoiturage, véhicule hybrides ou électriques, vélo, trottinette, transports en commun) - Plan d'épargne entreprise (PERCO) Rémunération variable déplafonnée sur les résultats du magasin Notre engagement RSE Chez Irisolaris Groupe, nous ne décrochons pas seulement le soleil, nous croyons qu'un avenir durable passe par des actions concrètes au quotidien. Notre démarche RSE s'articule autour de plusieurs engagements : - Réduire notre empreinte carbone, ainsi que nos émissio