Votre objectif : superviser les opérations de gestion des contrats de vente, depuis l'enregistrement des commandes jusqu'à la livraison aux clients, leur facturation et leur règlement. Les principales missions : * Rédiger les contrats de vente clients. * Suivre les résiliations clients, confirmer les engagements et pénalités. * Réaliser, suivre les ordres de résiliation et veiller à leur bon traitement. * Facturer les services produits. * Actualiser les bases de données et suivre les tableaux de bord internes. * Garantir le respect des process administratifs, coordonner les échanges et répondre aux sollicitations. * Garantir la satisfaction client. * Assurer un support fonctionnel aux équipes internes (recouvrement, commerce, technique, équipes support .). Ce qu'il vous faut pour réussir : * Vous avez déjà travaillé sur différents ERP et disposez d'une aisance en matière de bureautique / informatique. * Vous êtes capable de comprendre rapidement l'organisation d'une grosse structure et son fonctionnement pour vous intégrer au mieux aux équipes en place. * Vous disposez d'une première expérience dans le domaine administratif. * Vous avez une excellente communication écrite et orale et utilisez couramment le Pack Office. * Vous avez le sens du service et disposez de capacités relationnelles vous permettant d'anticiper les attentes de vos interlocuteurs pour favoriser un échange positif et constructif.