RESPONSABILITÉS : A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services en région Auvergne Rhône-Alpes, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand groupe de protection sociale, vous rejoignez le service support utilisateurs et participez activement aux projets en lien avec l'ITSM. Vous assurez le bon fonctionnement des différents processus mis en place dans l'application et apporter votre expertise sur la feuille de route Easyvista. Vos responsabilités : - Assurer le pilotage de l'activité au quotidien - Accompagner et venir en support des équipes d'assistance utilisateurs et des collaborateurs du groupe - Administrer l'outil Easyvista et ses applications - Rédiger des procédures et bases de connaissance pour les services support - Automatiser et gérer les processus de livraison de logiciels (montées de versions, changements d'infrastructures, etc...) L'environnement technique : Easyvista, applications Easyvista, SQL, MSSQL Powershell, Powerapps, commande Unix / Linux. Ce que nous vous proposons : Contrat  : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation de client grand compte sur Lyon 3ème avec 1 jour de télétravail par semaine Package rémunération & avantages : - Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences - Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation - Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) - Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn - La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE PROFIL RECHERCHÉ : - Qualification : un diplôme d'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) - Expérience : vous justifiez d'une première expérience réussie dans l'administration et l'intégration d'applications sous Easyvista - Technical skills : Administration des applications Easyvista, Automatisation et scripting PowerShell, Contribution au maintien et à l'évolution de la politique de sécurité du SI et à sa documentation, Déploiement de la solution, Etude de nouvelles solutions et réalisation de tests, Gestion des problèmes, Résolution d'incidents, Gestion des relations client, Production de la documentation. - Soft skills : Vous êtes une personne à l'écoute et rigoureuse. Vous vous caractérisez par votre proactivité et votre envie d'évoluer. Vous savez vous adapter face aux situations d'urgence ou stressantes et le sens du service est l'un de vos plus bel atout.