Smarteo recherche pour l'un de ses clients, Un Service Delivery Manager APRISO maitrisant l'Anglais sur Marseille Description: Incidents et problèmes -Gestion des incidents Gestion du changement Veiller à ce que l'ARD et le modèle de données soient à jour Ouverture du flux de demandes Coordination avec les équipes opérationnelles Expertise et débogage pour soutenir les activités AMS (problèmes techniques...) Bonne connaissance de SQL et Apriso, et maîtrise de l'anglais. Suivi et mise en ?uvre du plan de performance Si vous etes disponible et intéressé, merci de me faire parvenir votre TJM ainsi que votre CV à jours en format word. Profil candidat: Description: Incidents et problèmes -Gestion des incidents Gestion du changement Veiller à ce que l'ARD et le modèle de données soient à jour Ouverture du flux de demandes Coordination avec les équipes opérationnelles Expertise et débogage pour soutenir les activités AMS (problèmes techniques...) Bonne connaissance de SQL et Apriso, et maîtrise de l'anglais. Suivi et mise en ?uvre du plan de performance