technicien informatique Support Informatique (Helpdesk) (IT) / Freelance (H/F) 59 - Lille
Offre n° 2841101
technicien informatique Support Informatique (Helpdesk) (IT) / Freelance (H/F)
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Publié le 24 septembre 2025
Afin d?accompagner la croissance de nos équipes et de garantir un service informatique performant, nous recherchons un Technicien Support Informatique (Helpdesk) basé à Lille (59). Vous serez le premier point de contact pour nos collaborateurs et participerez activement à la résolution de leurs incidents et demandes IT. ? Missions principales:Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des incidents IT (N1/N2). Répondre aux demandes des utilisateurs via téléphone, mail ou outils de ticketing. Installer, configurer et maintenir les postes de travail (Windows 10/11, macOS), périphériques et smartphones. Assurer le support sur les logiciels bureautiques (Microsoft 365, Teams, Outlook). Gérer les accès utilisateurs (création, suppression, droits) via Active Directory. Diagnostiquer et résoudre des incidents réseau de base (connexion, VPN, Wi-Fi). Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées (N3). Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures. Contribuer à l?amélioration continue du service support. Profil candidat: ?? Compétences techniques attendues:Bonnes connaissances des environnements Windows / macOS / Linux (bases). Maitrise des outils Microsoft 365 (Outlook, Teams, Excel, Word, SharePoint). Gestion des comptes et droits via Active Directory. Notions de réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN). Utilisation d?un outil de ticketing ITSM (ServiceNow, GLPI, ou équivalent). Anglais technique (écrit, oral) est un plus. ? Profil recherché: Bac +2/3 en informatique (BTS SIO, DUT, Licence pro ou équivalent). Première expérience en support informatique / helpdesk appréciée. Excellentes compétences relationnelles, sens du service et de la pédagogie. Rigueur, réactivité et capacité à travailler en équipe.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Ingénieur Production Cloud Gbs (H/F)
SOCIETE GESER BEST - 59 - LILLE
Geser Best Lille recherche un.e Ingénieur.e Production Cloud H/F pour prendre en charge certaines activités d'exploitation BUILD et RUN pour des applications déployées sur le Cloud. Vous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 22 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
NTICO OPERATION - 59 - VILLENEUVE D ASCQ
Tu connais des produits tels que Opcon, VTom ou Control-M ? L'ordonnancement et l'automatisation te parlent ? Tu as déjà participé à la conception de chaînes de traitement ? Rejoins-nous en tant...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien Informatique (h/f)
ADECCO - 62 - BETHUNE
Adecco recrute pour l'un de ses clients, un-e Technicien-ne Informatique (H/F) basé-e à Béthune. Ce poste est à pourvoir dès que possible pour un démarrage en intérim. Le contrat est susceptible de...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 7 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Ingénieur Infrastructure (Réseau, Système, Cloud, Sécurité) - Lille F/H - Système, réseaux, données (H/F)
SOLUTEC - 59 - Lille
Descriptif du poste: À la recherche d'une opportunité ? Nous recherchons pour notre agence de Lille des profils d'Ingénieur Infrastructure pour intervenir chez nos clients grands comptes. Dans le...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Ingénieur de Production IT H/F
Genwaves - 59 - Lille
POSTE : Ingénieur de Production IT H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de nos activités, nous recherchons un Ingénieur Production linux orienté devops Au sein d'une équipe de Production Applicative,...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 11 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Technicien d'Exploitation & Supervision H/F
Proxiad - 59 - LILLE
POSTE : Technicien d'Exploitation & Supervision H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien d'Exploitation & Supervision pour assurer le suivi et la disponibilité des infrastructures. Missions...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 22 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
MSI Experts - 59 - Lille
Nous recherchons un Business Analyst afin de réaliser une mission chez l'un de nos clients, dans le cadre du développement d?un outil sur Power BI. L?objectif : mieux cadrer les besoins métiers, les...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 2 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Adjoint(e) Responsable Maintenance - Pilotage Méthodes (H/F)
59 - Nord
Depuis 2005, notre mission et notre engagement sont de favoriser l'innovation pour une meilleure santé et mettre l'humain au cœur de nos préoccupations. Spécialisée en chimie fine, dans la...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 18 jours
CDI
Non renseigné(déjà vu)
Analyste d'exploitation (H/F)
Insitoo Freelances - 59 - Lille
Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007,...
Profession libérale - Non renseigné
Publié il y a 7 jours
Profession libérale
Non renseigné(déjà vu)
[CDI] technicien informatique Infra & Réseau Lille (IT) (H/F)
59 - Lille
? [CDI] Technicien Infra & R éseau ? Lille (Client final) ? Localisation : Lille ? Postulez à : ICSIS, ESN Lilloise depuis 12 ans, accompagne les grandes DSI régionales en mission et en recrutement...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 8 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateur en cas de reprise d'emploi salarié
Estimez vos droits aux allocations et aides.
- Voir plus de services (Emploi store)