Description du poste : L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans le domaine de l'entretien et la réparation de véhicules automobiles légers et basé à VIRY CHATILLON (91170), en Intérim de 2 semaines un Gestionnaire Relations Clients (h/f). Notre client est une entreprise renommée dans le secteur de l'entretien et de la réparation de véhicules automobiles légers. Elle est reconnue pour son expertise, son engagement envers la satisfaction client et son environnement de travail dynamique. Vos principales missions seront : - Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes et réclamations - Gérer les appels entrants et sortants pour garantir la satisfaction client - Contribuer à la fidélisation de la clientèle en apportant des solutions adaptées à leurs besoins - Collaborer avec les équipes internes pour assurer un suivi efficace des demandes clients***- Participer à l'amélioration continue des processus liés à la relation client Description du profil : Profil : Nous recherchons un professionnel ayant au moins 1 an d'expérience dans un poste similaire, avec un niveau BAC ou équivalent. Doté d'excellentes compétences en communication, vous êtes reconnu pour votre empathie, votre capacité à résoudre les problèmes et votre gestion efficace du temps. De plus, vous avez un esprit d'équipe développé et une approche orientée vers la satisfaction client. Compétences comportementales : - Communication - Empathie - Résolution de problèmes - Gestion du temps - Esprit d'équipe Compétences techniques : - Gestion de la relation client - Compétences en communication - Maîtrise des outils CRM - Analyse de données client - Résolution de problèmes client Le contrat débutera le 13 mars 2025. Vous travaillerez à temps plein en journée. Rejoignez notre client et participez à offrir une expérience client exceptionnelle dans un environnement stimulant et dynamique ! Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.