Description du poste : Mon client, une entreprise leader dans le domaine du diagnostic biomédical, développe et commerciale des technologies de pointe permettant aux laboratoires d'améliorer la précision et la fiabilité de leurs analyses. Dans le cadre de sa croissance, elle recherche un(e) Conseiller(ère) support Scientifique et Technique pour renforcer son équipe en apportant un support technique et scientifique aux biologistes et techniciens utilisateurs des solutions. Vos missions principales : * Accompagner les clients dans l'interprétation des résultats d'analyses et leur utilisation optimale des équipements. * Apporter un soutien technique et scientifique aux équipes internes (service client, support technique, responsables de secteur). * Collaborer avec les équipes IT et qualité pour assurer la conformité et la performance des solutions proposées. * Documenter les échanges et interventions dans le système de gestion client (CRM). * Animer des sessions de formation pour les biologistes et techniciens utilisateurs. * Organiser des ateliers dédiés à leurs technologies. * Accompagner ponctuellement les responsables de secteur lors de rendez-vous clients pour la présentation de solutions. Votre profil * Au moins Bac+5 avec expérience en laboratoire de biologie médicale ou similaire. * Au moins 3 d'expériences sur un poste similaire ou en tant qu'ingénieur(e) d'application. * Bonne connaissance des techniques de laboratoire * Aisance avec les outils bureautiques (Excel, Word, PowerPoint). * Anglais courant (écrit et oral) requis pour les échanges avec les partenaires et clients. * Esprit d'équipe, sens de l'organisation, autonomie, diplomatie et aisance relationnelle. Si vous souhaitez allier expertise scientifique et support client, nous attendons votre candidature!