Missions :- Accompagner les familles dans le choix des prestations funéraires- Conseiller et organiser les obsèques en respectant les souhaits des familles- Gérer les démarches administratives liées aux obsèques- Assurer le suivi des dossiers clients avec professionnalisme et discrétion- Veiller au bon déroulement des cérémonies et des services associésProfil recherché :- Diplôme- Expérience dans le secteur funéraire ou dans la relation client est un plus- Sens de l'écoute, empathie et discrétion- Bonne présentation, rigueur et sens du service- Permis B exigé (déplacements ponctuels)