POSTE : Alternance - Gestionnaire de Recouvrement H/F DESCRIPTION : En contrat d'alternance ou de professionnalisation, vous serez affecté au sein du Service Ressources Locatives et serez encadré par un tuteur dédié qui vous accompagnera dans le bon déroulement de vos missions. Accompagné de votre tuteur, vous aurez pour finalité d'emploi d'encaisser les loyers des locataires présents et solder les comptes des locataires partis en intervenant de façon transversale auprès des chargés des ressources locatives et des différentes directions. A ce titre, vos missions sont les suivantes : · Suivre et gérer les comptes des locataires débiteurs et créditeurs, en assurant les relances et le traitement des arrêtés définitifs des locataires et des commerces partis, · Superviser les opérations d'encaissement et de décaissement, les prélèvements et le traitement des remboursements aux réservataires, locataires et commerces, · Traiter les dossiers spécifiques (Loca-Pass, ) et veiller au respect des procédures de recouvrement adaptées à ces situations particulières, · Gérer la garantie et les remboursements aux locataires et commerces créditeurs, en assurant la conformité des opérations, · Intervenir en transversalité avec les services internes (chargés des ressources locatives, directions concernées) pour assurer le suivi global de l'activité et la bonne tenue des comptes locataires. Interlocuteurs externes et internes : locataires, réservataires, CGL PROFIL : Formation Bac +2 dans les domaines de la comptabilité ou de la gestion Savoir-être · Rigueur · Sens de l'organisation · Autonomie · Esprit d'équipe · Bon relationnel Savoir-faire · Maitrise des procédures de recouvrement et aides au logement · Connaissances des normes et réglementations · Outils bureautiques et SI interne