Descriptif du poste: Le responsable informatique est le/la garant(e) de l'organisation du système informatique. Dans ce but, il/elle assure le suivi et la gestion quotidienne de l'intégralité du panel informatique présent, de son achat à sa sortie de l'entreprise, lorsqu'un appareil est hors d'usage, en passant par les différentes maintenances possibles   * EXPLOITATION * Assurer la supervision, l’administration, la maintenance, et le support utilisateurs du réseau informatique (serveurs, PC, virtualisation, switch, routeurs, Firewall , NAS, etc…) et  des réseaux et équipements d’infrastructures) * Assurer le support utilisateur de second niveau (résolution, traitement de l’origine, expertise et solutions techniques) * Assurer l’administration (exploitation, sauvegarde, maintenance, etc..) et le suivi opérationnel des outils de sécurité BACKOFFICE (antivirus, firewall…) * Proposer toute évolution permettant l’amélioration de la qualité de service des systèmes * Assurer le suivi des sauvegardes quotidiennes et effectuer les opérations de ménage de serveurs * Gérer tout le pôle téléphonie (PABX, flotte mobile) * Inventorier le matériel du parc informatique * Gérer les relations avec les prestataires extérieurs (fournisseurs de matériel et de prestation…) * SUPPORT UTILISATEUR * Assurer la gestion et le suivi des incidents réseaux et serveurs * Assurer la gestion et le suivi des incidents et problèmes mineurs du progiciel métier * Participer à la formation des utilisateurs du réseau informatique et réaliser des manuels de procédure et de formation * DEVELOPPEMENT * Analyser les besoins en développement informatique sur AS400 * Résoudre les problèmes et les anomalies rencontrés * Participer aux phases de tests et de recette fonctionnelle Profil recherché: * Connaissances de l’AS400, Adelia 400, Cobol, RPG400, Query, SQL …. * Maitrise des OS MICROSOFT ( Windows 10,11,server, active directory, suite Office 365….) * Connaissances réseau (protocole IP, VPN, etc…) et Switching (VLAN…) * Connaissances en programmation système, langage script, script batch… * Connaissances VMWARE, hyperV, Veem backup * Connaissances des normes RGPD * Connaissances de l’anglais technique * Etre autonome, organisé(e) * Savoir respecter les règles de confidentialité * Avoir de la pédagogie * Etre capable de collaborer avec les différents départements de l'entreprise * Avoir une expérience et connaissance des applications de gestion ERP et CRM