Description du poste : Notre agence IT recrute pour son client, acteur majeur du secteur du Luxe, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT INFORMATIQUE VIP H/F. Vous travaillez, en mission de proximité, dans un environnement riche et exigeant. En le rejoignant, vous vous verrez confier les missions suivantes : - La prise en charge des incidents et des demandes VIP - L'assistance à distance si besoin - L'accompagnement des utilisateurs dans leur parcours informatique - La participation active à la mise à jour du parc - La participation à la mise en place et au support lors d'événements. Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 10, Office 365, univers Apple (Iphone, Mac) et Androïd, support bureautique. Description du profil : Vous avez déjà une expérience sur un poste de Technicien support utilisateurs VIP. En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. La maîtrise de l'anglais représente un atout recherché dans l'environnement international de notre client.