Descriptif du poste: Missions et responsabilités Rattaché(e) à l'équipe projet et en collaboration directe avec les équipes techniques et métiers, vos missions seront réparties de la manière suivante : * Cadrage fonctionnel : Décliner et rédiger les User Stories fonctionnelles en étroite collaboration avec les interlocuteurs métiers. * Facilitation & Conseil : Accompagner la réflexion sur les parcours utilisateurs en orientant les choix pour rester au maximum aligné avec les standards ServiceNow. * Intégration & Données : Participer à la définition des données nécessaires aux contrats d'interface pour l'intégration avec les autres outils de l'écosystème de l'entreprise. * Animation d'ateliers : Co-animer les ateliers de recueil des besoins et de cadrage en binôme avec le Lead Tech. Localisation et modalités Région : Bretagne OU possibilité de Full Remote. Déplacements : Des déplacements ponctuels et de courte durée. Démarrage : ASAP Profil recherché: Profil recherché Vos compétences clés : * Expertise technique : Vous justifiez d'une expérience solide et significative sur la solution ServiceNow, avec idéalement une bonne connaissance du module dédié à l'expérience employé (Employee / HRSD). * Méthodologie : Vous êtes parfaitement à l'aise dans un environnement de travail en mode Agile. * Langues : Compte tenu du contexte international du projet, un niveau d'anglais courant est indispensable pour mener les échanges au quotidien. Le français est également requis. * Le petit plus : Une sensibilité ou une première expérience sur les processus métiers RH sera fortement appréciée. * Expérience requise : * Profil expérimenté ( Expert ServiceNow).