Description du poste : Missions principales - Gestion des locataires : Faire respecter le règlement intérieur. Distribution de documents (avis d'échéance, journaux, notes d'info). Accueillir les nouveaux arrivants, effectuer visites des logements. Traiter les conflits de premier niveau et signaler les réclamations à l'agence. - Gestion technique : Contrôler quotidiennement les ascenseurs et sécuriser en cas de dysfonctionnement. Assurer la sécurité et qualité du patrimoine (surveillance, alertes). Diagnostiquer fuites/pannes et reporter au technicien. Effectuer de petits dépannages : noter sur cahier, déclencher interventions. Changer les ampoules dans les parties communes. Assister les techniciens lors de contrôles ou travaux. - Entretien courant : Nettoyage des cages d'escalier, halls, vitres, caves, locaux communs, containers. Balayage et ramassage des déchets autour des bâtiments. Salage en cas de neige/verglas, enlèvement des encombrants. Gestion du stock de fournitures et respect des consignes de sécurité (PRAP). Description du profil : Réaliser un état des lieux d'entrée et / ou de sortie - Gérer un conflit avec un résident, un locataire, un propriétaire - Réaliser un suivi d'activité - Gérer un conflit avec un prestataire externe - Contrôler l'état du bâtiment - Réaliser des actions de communication interne - Connaissances basiques en plomberie - Droits et obligations du locataire - Electricité - Menuiserie - Plomberie - Règles de sécurité - Règles d'hygiène et de propreté - Techniques de médiation - Techniques de peinture - Techniques de serrurerie Autonomie - Bienveillance - Calme - Capacité à gérer les priorités - Organisation - Patience - Pédagogie - Aisance relationnelle