POSTE : Receptionniste de Nuit H/F DESCRIPTION : Recherchons réceptionniste pour un établissement dynamique dans le secteur de l'hôtellerie et de la restauration. Vous aurez l'opportunité d'accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée. Vous serez en charge de la gestion des réservations, que ce soit par téléphone, par email ou directement sur place. Ce rôle inclut de répondre aux diverses demandes des clients : recommandation de restaurants, gestion des demandes spéciales. Poste de Nuit - 22h15 à 7h00 (variables) Roulement : 4 Jours de travail - 3 Jours de repos. Expérience exigée - 3 ans minimum Rémunération : A négocier Missions: - Assurer un service client impeccable, garantissant la satisfaction tout au long du séjour. - Traiter les paiements, gérer les fonds de caisse et veiller à l'exactitude des transactions. - Veiller au respect des standards client de l'établissement. - Gérer les réclamations avec professionnalisme et efficacité. - Contribuer à l'ambiance conviviale et professionnelle de votre cadre de travail. - Mise en place du petit déjeuner. - Entretien du SPA. Ce poste offre une expérience enrichissante où chaque journée apporte son lot de défis et de rencontres. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € - 14 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne dotée d'un excellent sens relationnel et d'une grande capacité d'adaptation. Le sourire ainsi qu'une attitude positive sont essentiels pour contribuer à la satisfaction des hôtes. Des compétences en communication tant en français qu'en anglais sont nécessaires pour répondre aux attentes d'une clientèle internationale. Une présentation soignée et une ouverture d'esprit sont vivement encouragées. Un intérêt certain pour le secteur de l'hôtellerie et de la restauration sera un vrai plus. Qualités recherchées : - Maîtrise de l'anglais et du français. - Excellentes compétences en communication. - Attitude chaleureuse et accueillante. - Capacité à travailler en équipe. - Sens aigu du service client.