Présentation de l’entreprise et de l’équipe Rejoignez une structure dynamique, alliant l’agilité d’une organisation locale et la solidité d’un groupe national reconnu dans les services à l’habitat. Spécialisée dans les solutions énergétiques, l’entreprise accompagne les particuliers, les collectivités et les professionnels dans l’installation, la maintenance et l’optimisation des systèmes de chauffage, d’eau et d’énergies renouvelables. Avec une présence territoriale forte et une équipe de 3 000 collaborateurs, l’entreprise mise sur l’innovation, la formation continue. Les missions et les attendus du poste La personne recrutée interviendra sur le secteur est de Lens et aura pour principales responsabilités : - Diagnostiquer et résoudre les pannes sur les installations de chauffage et de production d’eau chaude, en garantissant un service réactif et de qualité. - Planifier et réaliser les visites d’entretien préventif, en vérifiant la conformité des équipements selon les normes en vigueur. - Conseiller les clients avec pédagogie, en expliquant les interventions réalisées et en proposant des solutions adaptées à leurs besoins. - Organiser son planning de manière autonome, en priorisant les urgences et en optimisant les déplacements sur le terrain. - Rendre compte des interventions via les outils digitaux mis à disposition, en assurant une traçabilité rigoureuse. Les conditions et les avantages salariaux - CDI 37 H 30 + 12 RTT à pourvoir rapidement - Horaires de semaine : 8 H - 12 H / 13 H 30 - 17 H - Salaire fixe annuel brut entre 2000 € brut et 2300 € brut selon profil sur 13 mois + prime de vacances + Prime individuelle, liée à la performance et à la satisfaction client. - Avantages sociaux : Mutuelle d’entreprise performante, panier repas, RTT, comité d’entreprise - Équipements : Véhicule de service attribué, outils et équipements professionnels fournis. - Formation : Accès à un programme de montée en compétences (certifications, formations techniques et soft skills). Profil recherché: Formation et expérience : - Niveau CAP/BEP en génie climatique, maintenance des systèmes énergétiques ou équivalent. - Expérience minimale d’1 an en dépannage ou maintenance de chauffage (stage inclus). Compétences techniques : - Maîtrise des systèmes de chauffage (chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques) et des protocoles de sécurité. - Connaissance des outils de diagnostic et des normes en vigueur (DTU, réglementation thermique). Qualités humaines : - Sens du contact : Aisance relationnelle pour échanger avec des clients variés (particuliers, gestionnaires de copropriétés…). - Rigueur et autonomie : Capacité à gérer son temps et ses priorités en situation imprévue. - Esprit d’équipe : Collaboration avec les collègues et les services supports (logistique, SAV). - Adaptabilité : Ouverture aux évolutions technologiques (énergies renouvelables, outils connectés).