DescriptionNous recherchons un.e Ingénieur Junior SecOps (Contrat) pour soutenir et renforcer les opérations de sécurité informatique de mon client. Ce poste offre une expérience pratique dans un environnement dynamique, contribuant directement à l'efficacité et à la maturité de leurs processus de sécurité. Vous travaillerez au sein de l'équipe SecOps, qui supervise le Security Operations Center (SOC) en collaboration avec le MSSP, et vous soutiendrez des initiatives clés telles que le Helpdesk Sécurité IT et la gestion des vulnérabilités. Responsabilités principales : Helpdesk Sécurité IT (Gestion des tickets ITSec) Surveiller et trier les tickets ITSec entrants via JIRA Enquêter et résoudre les demandes de sécurité Escalader les incidents complexes ou à haut risque aux analystes SecOps seniors Garantir une documentation précise et rapide des étapes de résolution Développement & Documentation des SOP Rédiger et maintenir les procédures opérationnelles standard (SOP) pour les tâches récurrentes ITSec Collaborer avec les membres seniors de l'équipe pour valider et améliorer les procédures S'assurer que les SOP sont claires et applicables Création de Tableaux de Bord & KPI (basés sur JIRA) Concevoir et maintenir des tableaux de bord pour visualiser l'activité et la performance ITSec Définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) tels que le temps de résolution des tickets, le volume par statut Automatiser les rapports lorsque possible pour les revues périodiques Fournir des analyses et recommandations basées sur les tendances observées Optimisation des Flux de Travail & Plan de Transition Analyser les workflows ITSec actuels pour identifier les inefficacités et maximiser la valeur ajoutée en matière de gestion des risques de sécurité Proposer et mettre en ?uvre des améliorations Préparer des plans d'action détaillés pour transférer certaines tâches ITSec vers le Helpdesk IT général Coordonner avec le Helpdesk IT et assurer la bonne passation et formation Amélioration Continue & Support à l'Équipe Proposer des améliorations sur les outils, la documentation et les processus d'équipe