* Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients, identifier leurs besoins et planifier les interventions. * Établir les devis, factures et suivre l'avancement des réparations. * Veiller à la restitution des véhicules dans le respect des processus qualité du constructeur. * Réaliser la vente additionnelle de produits et services (contrats d'entretien, extensions de garantie, accessoires, assurances.). * Gérer les réceptions de véhicules, le contrôle des marchandises et la préparation des pièces nécessaires aux interventions. * Suivre les réclamations clients et garantir leur satisfaction. * Contribuer à la bonne organisation de l'atelier et du showroom. Compétences attendues : * Connaissances en mécanique automobile de 1er niveau, électricité/électronique auto et procédures d'entretien. * Maîtrise des outils informatiques liés à l'après-vente (DiagBox, Service Box, logiciels de facturation et devis). * Sens du service client, diplomatie et capacités commerciales. * Organisation, rigueur et esprit d'équipe. * Formation de niveau CAP / Bac Pro à BTS en maintenance des véhicules automobiles, après-vente ou équivalent. * 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire (réceptionnaire, conseiller technique, mécanicien.). * . CE QUE NOUS OFFRONS : * Un poste polyvalent et évolutif (possibilité d'évoluer vers Chef d'atelier ou Responsable Après-Vente). * Un environnement dynamique où la satisfaction client est au cœur des priorités. * Un contrat en CDI avec des conditions motivantes. Poste basé à Saint-Savin (38) Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe passionnée par l'automobile !