RESPONSABILITÉS : Je recherche un technicien support N2 (H/F) pour une longue mission d'intérim ASAP. DESCRIPTIF DU POSTE: Maintenance des infrastructures systèmes et réseaux dont la sécurisation des réseaux, le monitoring et l'optimisation/l'amélioration. · Traitement des incidents et demandes matériels et logiciels au service de proximité · Dépannage poste de travail, gestion de tickets (incident - demande) · Gestion du parc et des stocks, inventaires · Prise en main à distance (PMAD) · Téléphonie · Résolution d'incidents matériels et non-matériels (problème OS / logiciel) · Suivi des dossiers demandes et clôture technique des dossiers traités · L'installation de matériels (y compris la préparation technique en amont) · Remise à l'Utilisateur de postes informatiques · Mise à jour de configuration · Remplacement des consommables imprimantes et renouvellement des postes de travail obsolètes · Retrait d'applications et retrait de poste de travail · La configuration ou la reconfiguration de matériel · L'ajout de composants (mémoire, disque dur, etc.) · L'installation de logiciels hors catalogue ou non téléchargeables (avec procédures) PROFIL RECHERCHÉ : Profil : · Vous faites preuve de ponctualité et vous êtes autonome dans la réalisation de vos tâches · Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe · Vous maîtrisez Windows 10, O365 et vous avez connaissance de SCCM · Certification H0B0 est apprécié pour le poste · Vous êtes passionné, curieux, et passez votre temps libre à tester et découvrir les dernières solutions IT ? Parfait, monter en compétences sur les outils que vous ne connaissez pas ne sera pas un problème pour vous.