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Offre n° 2897321
Téléconseiller H/F
59 - TOURCOING - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
POSTE : Téléconseiller H/F DESCRIPTION : Pour notre site basé à Tourcoing, nous recrutons des Téléconseillers H/F en charge de la relation et de la satisfaction de nos clients. Votre mission principale sera d'assurer une relation client à distance de qualité et répondant aux attentes. Pour cela : * Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients de nos marques. * Vous conseillez, aidez, traitez les demandes clients en y apportant les solutions les plus adaptées. * Vous assurez la satisfaction client et vous respectez les process associés. En résumé, vous êtes un conseiller client Ambassadeur de la satisfaction client ! Par quels moyens ? Des appels (principalement entrants ; appels sortants à la marge, et en fonction de l'activité, uniquement pour recontacter un client, pas de prospection), Mais pas que, les mails, le chat, les réseaux sociaux pourront aussi être potentiellement vos nouveaux outils de travail ! * Une mutuelle d'entreprise *Une rémunération variable calculée en fonction de l'atteinte des objectifs fixés *Un contrat de travail CDD en 35h ou 37h *Une formation initiale et continue à nos métiers *Des conditions de travail agréables grâce à une mise en avant de la qualité de vie au travail *Des perspectives d'évolution de carrière Vous êtes respectueux(se) des valeurs d'engagement, d'unité, de reconnaissance, d'exemplarité et pensez pouvoir créer le « Wahou » ?!! Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective ! PROFIL : * Vous-mêmes ! Avec une aisance relationnelle, une bonne écoute et le sens du service ! * On vous appréciera aussi bienveillant, empathique, curieux et dynamique ! * Un bon esprit d'équipe, un goût certain pour les défis et les challenges vous seront utiles au quotidien ! * Vous êtes doté(e) d'un excellent sens du relationnel et aimez " rendre service". * Vous faites preuve d'une bonne expression orale et écrite. * Vous faites preuve d'une capacité d'adaptation. * Vous maîtrisez les bases de l'informatique afin de manipuler aisément nos outils (gestion basique de plusieurs fenêtres simultanément). * Vous souhaitez intégrer un groupe en pleine évolution, et vous partagez nos valeurs : Engagement, Unité, Reconnaissance, Exemplarité, et pensez pouvoir créer "wahou" par vos idées innovantes ?!! Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766,92 Euros à 1882,94 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
Entreprise
Concentrix Tourcoing
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