Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un(e) : Responsable développement commercial tourisme (H/F) CDI - Poste basé dans le Lot (46) Prise de poste : dès que possible Présentation du poste : Nous recrutons pour le compte d'un acteur majeur du secteur touristique un Responsable Commercial (H/F). Dans ce cadre, vous pilotez et développez l'activité commerciale d'un site à forte notoriété, contribuant à son rayonnement national et international et à l'atteinte des objectifs fixés par la direction. Missions principales : * Définir et déployer la stratégie commerciale B2B et B2C (principalement BtoB) * Développer les ventes auprès des agences de voyages, autocaristes, hébergeurs, CE, institutions et établissements scolaires * Manager une équipe commerciale composée d'une assistante administration des ventes et d'un agent commercial itinérant * Superviser la billetterie (Omniris), le planning des groupes, les réservations et les paiements * Représenter le site auprès des acteurs du tourisme et institutionnels locaux * Assurer un suivi précis des ventes : reporting, indicateurs de performance, veille concurrentielle * Participer à des salons professionnels, monter des dossiers exposants et organiser des éductours * Piloter le budget commercial et marketing : prévisionnel, devis, factures, rapprochements comptables Missions secondaires : * Suivre les stocks de supports commerciaux * Gérer les participations aux salons et expositions * Organiser et accueillir les éductours * Superviser le traitement des réclamations clients et des litiges * Gérer les vœux et cadeaux de fin d'année Profil recherché : Formation : Bac +3 à Bac +5 en commerce, tourisme ou équivalent Expérience : 3 à 8 ans minimum dans une fonction commerciale incluant le management d'équipe, idéalement dans le secteur touristique, événementiel ou des loisirs Langues : Anglais professionnel requis (écrit et oral). Une autre langue serait un atout Compétences techniques : * Maîtrise des techniques de vente et des outils CRM * Bon niveau sur les outils informatiques (pack Office, CRM, billetterie) * Capacités rédactionnelles en français et en anglais * Capacité à piloter une équipe et des projets transverses Qualités attendues : * Loyauté, engagement, respect des valeurs de l'entreprise * Aisance relationnelle et sens du service * Capacité à gérer les conflits et à être force de proposition * Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation * Flexibilité et goût du terrain (déplacements fréquents à prévoir) Conditions * CDI à temps plein * Poste basé dans le Lot (46) - déplacements ponctuels en France et à l'international * Rémunération selon profil : entre 38 000 € et 50 000 € bruts annuels + variable (entre 5 000et 10 000 €) #LI-BM1