Au sein du pôle Services Digital Workplace (SDW), vous prendrez en charge les activités de pilotage du centre de compétences M365, la stratégie de cadrage des usages, la gestion de la relation fournisseur / métier et animation des échanges, l'accompagnement au changement et la gestion de la performance de l'hybridation Cloud/OnPremise. En tant que Service Owner M365, vous reportez au responsable du pôle SDW et vous prenez en charge les différentes activités en autonomie : Activités Pilotage de la stratégie et de la gouvernance pour cadrer les usages du tenant M365 Gestion de la performance pour garantir le bon fonctionnement de l'hybridation (cloud et infras OnPremise restantes) Pilotage de la relation avec Bleu et animation du centre de compétences en étant l'interlocuteur privilégié Animation des échanges avec le métier et accompagnement au changementQui recherchons nous ? Le(a) collaborateur(trice) recherché(e) justifie d'un Bac+4/5 ou équivalent et une expérience de 5 ans minimum dans les technologies Microsoft 365, son écosystème, le On Premise Microsoft, ainsi que la gestion d'un centre de compétences. L'expérience du secteur bancaire est appréciée, ainsi que celle du contexte technique de réseau d'agences. Vous avez une expérience démontrée de la mise en œuvre des technologies du domaine : * Ecosystème Microsoft 365 * Infrastructure & Cloud * Sécurité & Conformité * ITSM & exploitation Quelle équipe allez-vous rejoindre ? Vous rejoignez la division Infrastructures et Services d'Exploitation (ISE) du département des Systèmes d'information. Cette division est responsable de l'infrastructure et du bon fonctionnement, de l'optimisation de la production ainsi que de l'exploitation informatique du Groupe AFD. Au sein de cette division, le pôle Services Digital Workplace (SDW) est en charge de l'ingénierie des outils et services de l'environnement utilisateurs et agences AFD. Quelques exemples du périmètre couvert par le pôle SDW : Expertises Microsoft 365, postes de travail Windows 11 administrés via SCCM/MECM, maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des postes, patching, Administration SCCM/MECM, outillage système et Scripting (VB Script, PowerShell), Packaging des logiciels et des applications, messagerie Exchange, Skype, Pexip, Blackberry, impression centralisée, services de proximité agences (sites distants), serveurs de fichiers …