POSTE : Coordinateur - Coordinatrice Location H/F DESCRIPTION : INTERACTION ROUEN recrute pour l'un de ses clients, spécialisé dans la location de chariots élévateurs, un Coordinateur Location (H/F) pour une mission de 3 mois en intérim. Vos missions : - Accueillir et traiter les appels entrants des clients : qualification des besoins, suivi et animation des offres de location - Gérer les demandes de location : préparation des chariots et établissement des contrats correspondants - Assurer le suivi administratif des contrats et de la facturation - Traiter les éventuels litiges clients et assurer le suivi des créances - Contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des clients - Organiser et suivre les Visites Générales Périodiques (VGP) en atelier ou sur site client pour le matériel en location primes, RTT, ticket restaurant PROFIL : - Formation administrative (type GEA ou BTS Assistant de Gestion PME-PMI) et expérience réussie en gestion administrative ou administration des ventes - Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel, et idéalement SAP - Rigueur, organisation et méthode - Capacité à gérer les priorités, faire preuve de réactivité et d'anticipation - Bon relationnel : échanges réguliers avec des interlocuteurs internes et externes - Adaptabilité à un environnement exigeant et dynamique - Des connaissances techniques dans le domaine industriel seraient un atout