Société spécialisée dans le domaine de la chaufferie pour des clients privés et publics propose une fonction de Responsable d'exploitation. Mission principale : Vous aurez pour rôle d'organiser et de coordonner les moyens nécessaires à la bonne exécution des prestations sur un périmètre défini, incluant plusieurs sites.Vous êtes garant de l'efficacité opérationnelle et de la satisfaction client, tout en veillant à la gestion optimale des équipes, des ressources et des installations techniques. Missions et Responsabilités Domaine Clients : - Représentation de l'entreprise : Représenter la société auprès des interlocuteurs/ clients. - Analyse des besoins : Identifier et comprendre les besoins spécifiques de chaque client, afin de proposer des solutions adaptées et optimisées. - Fidélisation : Maintenir une relation client de qualité en étant à leur écoute et en mettant en place des actions d'amélioration continue pour répondre à leurs attentes. Domaine Management : - Animation d'équipe : Animer, motiver et encadrer une équipe de techniciens, en assurant la gestion de leurs activités et le suivi de leur performance. - Respect des normes QSE : Garantir l'application des règles et consignes en matière de qualité, sécurité et environnement (QSE) au sein des équipes et sur les sites. - Transmission d'informations : Assurer une communication fluide et régulière avec les responsables d'équipe pour un suivi cohérent des opérations. - Gestion documentaire : Collecter et vérifier la conformité des documents relatifs au système de management, en lien avec les processus internes. - Planification stratégique : Élaborer et suivre des plans pluriannuels de maintenance, des plans d'action et des plans de progrès pour garantir l'efficacité à long terme. - Gestion de la sous-traitance : Superviser et coordonner les interventions des sous-traitants, en assurant le respect des délais, des coûts et des standards de qualité. Domaine Métier : - Suivi des installations techniques : Assurer le bon fonctionnement, l'optimisation et la maintenance des installations. - Rédaction des devis et commandes : Rédiger des devis et suivre les commandes nécessaires à la réalisation des prestations et des travaux. - Gestion technique et financière : Suivre la gestion technique des projets, tout en veillant à la maîtrise des aspects financiers (budget, coûts, délais). - Support technique : Apporter un appui technique aux équipes opérationnelles pour résoudre les problématiques rencontrées sur le terrain. - Anticipation des problèmes : Identifier les risques potentiels et mettre en place des actions préventives et correctives pour minimiser les impacts sur les opérations. - Impact financier des décisions : Analyser et prendre en compte les conséquences financières des décisions opérationnelles prises, afin d'assurer la rentabilité et la performance des prestations. Vous avez une connaissance approfondie des installations techniques et des méthodes de maintenance ainsi qu'un vrai talent en relation client et en management. De formation supérieure en gestion technique complétée d'une expérience significative, vous souhaitez vous inscrire auprès d'une équipe à taille humaine efficace et bienveillante. Cette fonction suggère une mobilité régionale/Véhicule de service. Salaire en fonction de l'expérience + primes. 13 ème mois. Panier repas Mutuelle avantageuse