Alternant·e Technicien·ne Support Informatique pour Rentrée Septembre 2024 H/F 34 - MONTPELLIER
Offre n° 2919778
Alternant·e Technicien·ne Support Informatique pour Rentrée Septembre 2024 H/F
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Publié le 27 août 2024
POSTE : Alternant·e Technicien·ne Support Informatique pour Rentrée Septembre 2024 H/F DESCRIPTION : Tes missions consistent à : - Gérer les appels à la hotline, - Résoudre les tickets de niveau 1, - Mettre à jour les bases de connaissances le gestionnaire de ticket, - Déployer les postes de travail (master), réaliser et mettre à jour les procédures support, s'occuper des envois et du suivi, - Gérer le parc informatique en collaboration avec votre responsable, - Assurer la supervision et la mise à jour des applications et système Windows, Linux et ChromeOS, - Assurer le support sur les projets informatiques de l'entreprise. Des déplacements ponctuels avec le responsable sont possibles sur les sites en France pour des mises en service, de la maintenance ou de l'amélioration continue. Mutuelle PROFIL : Compétences attendues (testées en entretien) : - Connaissance d'informatique générale, - Connaissance des environnement Microsoft et Google, - Connaissance d'Azure AD, - Bonne expression écrite/orale, - Organisation et rigueur de travail, - Suivi de procédure, - Maîtrise de l'anglais. Les compétences suivantes sont fortement appréciées : - GPO, - Maîtrise de Google Workspace, - Linux & ChromeOS, - Scripting Bash et/ou Python ou langage similaire, - GCP, - CISCO Switch, Meraki ou les solutions Fortinet, - Appétence pour les évolutions technologiques (NoSQL, Cloud, Machine Learning). Vous possédez les qualités suivantes : - Capacité à expliquer les concepts techniques de manière simple et compréhensible pour les utilisateurs, - Gestion du stress, rigueur, organisation et esprit d'analyse, - Capacité à diagnostiquer rapidement et efficacement des problèmes techniques simples, - Focalisation sur la satisfaction des utilisateurs en résolvant leurs problèmes de manière rapide et efficace.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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