POSTE : Assistant d'Accueil Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recrutons actuellement, pour l'un de nos clients un Assistant d'Accueil téléphonique H/F. Vos missions Notre client, une entreprise à taille humaine située à Gardanne , est spécialisée dans l'assistance au personne et propose des équipements de téléassistance (bracelet d'alerte, boitier d'appel, détecteur automatique des chutes) Rattaché au Responsable d'équipe vos missions seront : Assurer l'accueil des services : - Accueillir, qualifier et orienter les demandes types Service Client de nos abonnés Bazile - Accueillir, qualifier et orienter les demandes des bénéficiaires Assurer le traitement des services : - Délivrer les services de conciergerie auprès des abonnés : mise en relation avec la gestion du répertoire, gestion des réveils et des rappels de rendez-vous et recherche d'informations - Traiter les appels relatifs au service de téléassistance en contactant, si nécessaire, les services de secours - Gérer le support administratif et logistique en back-up aux différentes équipe Conditions de travail : Poste en travail posté de 35h par semaine, sur des horaires décalés, incluant des week-ends et jours fériés par roulement. Les plages horaires possibles sont les suivantes : - 07h00 - 14h40 - 08h30 - 16h10 - 09h00 - 17h10 - 13h00 - 20h20 - 15h40 - 23h00 Profil recherché Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire , idéalement sur des plateaux d'assistance. Doté d'une réelle curiosité et d'une grande capacité d'adaptation, vous êtes parfaitement à l'aise avec l'utilisation des outils et logiciels informatiques. Votre écoute active, votre aisance relationnelle et votre aptitude à créer une relation de confiance font partie de vos atouts ? Alors n'attendez plus, rejoignez nous ! Ce poste est fait pour les profils attirés par la diversité des missions, la relation client, et un environnement de travail dynamique et stimulant. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 1801.84 € - 2000 € par mois PROFIL :