Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes pour rejoindre notre équipe. Rattaché(e) à la directrice de site, vous serez à la fois opérationnel(le) et manager. Vous aurez pour mission de gérer et de suivre les commandes ainsi que de superviser et d'optimiser l'ensemble des processus liés à l'administration des ventes au sein de l'entreprise. Vos missions principales : Gestion et suivi de commandes : - Etablir des devis - Assurer le suivi des dossiers (de la saisie de la commande à l'expédition) - Effectuer les relances pour les factures clients impayées - Ouvrir et renseigner les fiches de non-conformité - Gérer les limites de crédits clients et les crédits documentaires - Gérer les incoterms et les conditions de paiement. Management et pilotage : - Manager et accompagner l'équipe ADV (3 personnes), - Superviser l'ensemble des tâches du sous-processus et les suivis de dossier, - Apporter des instructions / méthodes de travail appropriées, - Garantir une gestion des litiges dans le respect des intérêts de l'entreprise et du client - Elaborer, suivre et analyser les reportings et les indicateurs du service afin d'assurer l'amélioration continue du sous-processus - Animer la qualité dans le service dans le respect du SMQ -  Identifier les priorités de son service, établir et piloter les plans d'actions s'y rapportant Vous serez amené(e) à collaborer étroitement avec les différents départements de notre entreprise, afin de garantir une cohérence et une efficacité optimales dans nos actions commerciales.Les compétences attendues : Pour ce poste, nous recherchons une personne ayant une expérience de 5 ans minimum dans un rôle similaire, idéalement acquise en milieu industriel. Les compétences techniques recherchées sont : -        Connaitre les règles de base liées aux spécificités de l'ADV : commerce international, affacturage, . -        Savoir utiliser un ERP -        Maitriser le management d'équipe et les outils d'animation -        Maitriser une langue étrangère (Anglais) Enfin, des qualités personnelles comme l'aisance relationnelle, la proactivité et la rigueur sont des qualités essentielles pour réussir à ce poste.