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Réceptionniste en alternance F/H - BLOOM HOUSE (H/F) 75 - PARIS 10
Offre n° 2949397
Réceptionniste en alternance F/H - BLOOM HOUSE (H/F)
75 - PARIS 10 - Localiser avec Mappy
Publié le 27 août 2024
Interlocuteur-trice privilégié-e de nos clients, vos missions sont les suivantes : - Prendre en charge la préparation quotidienne des arrivées et des départs. - Assurer l'accueil téléphonique et physique des clients selon les procédures et standards en vigueur dans notre établissement. - Garantir un suivi avec les clients à l'arrivée (présentation de l'établissement), en cours de séjour (informations diverses, conciergerie) et au départ (satisfaction clients). - Participer à la présentation, à la vente et à la facturation des services de l'établissement. - Effectuer un suivi du classement et archivage des dossiers clients au quotidien. - Assurer la bonne gestion de la caisse. - Saisir et contrôler les réservations. - Assurer le traitement quotidien des e-mails. - Participer à la fidélisation de la clientèle. Vous êtes motivé-e et disposez d'une première expérience en hôtellerie-restauration. En préparation d'un BAC+3, vous êtes issu-e d'une école hôtelière ou d'un cursus hôtelier. Life is fun ! Vous arborez un sourire en toutes circonstances et êtes reconnu-e pour votre dynamisme, votre capacité à la prise d'initiative, votre aisance relationnelle et votre sens commercial. Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à vos fortes capacités à organiser et anticiper. D'un naturel agile et flexible, vous êtes disponible, fiable et avez le sens du service. Vous êtes animé-e par un esprit d'équipe irréprochable. Vous maitrisez l'informatique et les logiciels hôteliers. La connaissance de Medialog est un plus. Vous avez d'excellentes aptitudes à communiquer à l'oral comme à l'écrit Enfin, vous savez répondre à cette question : « Where is Bryan ? » Mieux, aussi à celle-ci : « Donde esta la piscina por favor ? » Les + : - Hyper accessible : à moins de 5 minutes à pied des stations de Métro Gare de l'Est, Château Landon, Louis Blanc et Stalingrad - Remboursement intégral de l'abonnement aux transports en commun - Avantage en nature nourriture (Indemnité ou repas sur place) - Tarifs préférentiels dans les hôtels Forstyle Hôtels Collection
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 39 H
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Entreprise
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