Description du poste : Au poste de Responsable Qualité vous aurez les missions suivantes : Gestion de la qualité : - Élaborer, mettre en œuvre et maintenir le système de management de la qualité (SMQ) ; - Définir et suivre des indicateurs de performance qualité (KPI) ; - Analyser et gérer les non-conformités, proposer des actions correctives et préventive. Contrôle qualité : - Superviser les processus de contrôle qualité des produits ou services ; - Participer à la définition des critères de qualité et des standards à respecter ; - Auditer les processus internes pour s'assurer de la conformité aux normes de qualité. Amélioration continue : - Identifier les axes d'amélioration des processus et proposer des plans d'actions ; - Mettre en œuvre des démarches d'amélioration continue (Kaizen, 5S, Lean, etc.) ; - Organiser et animer des réunions de travail pour échanger sur les retours terrain et les évolutions à apporter. Formation et sensibilisation : - Former et sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques de qualité et aux procédures internes ; - Organiser des sessions de formation sur les méthodes d'audit et de contrôle qualité. Gestion des audits : - Préparer et gérer les audits internes et externes ; - Assurer la conformité avec les normes ISO (ISO 9001, ISO 14001, etc.) ou d'autres certifications pertinentes ; - Gérer la relation avec les auditeurs externes. Gestion des relations clients : - Assurer la satisfaction client en garantissant la qualité des produits et services ; - Traiter les retours clients et proposer des solutions pour résoudre les problèmes qualité. Rémunération : Selon profil et expérience Description du profil : Vous êtes issu d'une formation initiale en qualité (Bac+3 à Bac+5 en gestion de la qualité, ingénierie, etc.) et disposez d'un expérience professionnelle de minimum 3 ans sur un poste similaire. Vous maîtrisez des outils de gestion de la qualité et des normes ISO, avez des connaissance en méthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, 5S, etc.), êtes en capacité à travailler en équipe et à coordonner des actions avec d'autres départements. Ce poste vous intéresse et vous correspondez au profil recherché ? Vous pouvez postuler, je vous contacterai afin de convenir un premier échange. Léa, Consultante Recrutement de votre département.