Description du poste : Bienvenue chez Feu Vert ! Nous possédons plus de 50 ans d'expérience dans le monde de l'équipement et de l'entretien automobile. Aujourd'hui leader européen avec près de 450 centres automobiles en Europe dont plus de 350 en France, Feu Vert emploie près de 4500 collaborateurs sur l'ensemble du territoire français, et vous propose de réelles opportunités de carrière et de développement des compétences. VOS MISSIONS : Au sein de la direction Achats et Marketing Produits, vous intervenez en support du Category manager et en tant qu'interlocuteur(rice) du réseau de centres Feu Vert pour la catégorie Mobilités : Vos principales missions se déclinent en deux parties. Vous accompagnerez les centres dans la gestion de leurs SAV en suivant les procédures fournisseurs : - Gérer les demandes d'aide et réclamations des magasins en répondant directement pour les problèmes de base ou en les relayant aux fournisseurs et aux prestataires si nécessaire ; - Réaliser le suivi des SAV au travers du suivi statistiques et la proposition d'améliorations en conséquence ; - Ajuster les procédures suivant l'évolution des besoins. Vous assurerez la gestion administrative en : - Participant à la création des nouveaux fournisseurs dans nos systèmes d'information ; - Contribuant à la codification des nouveaux produits ; - Rédigeant et diffusant toutes les informations nécessaires à la commercialisation (procédures et notes d'information). Description du profil : VOTRE PROFIL : Issu(e) d'une formation Bac+2, vous avez une première expérience d'assistanat d'un ou plusieurs chef(s) de produit. Réactif(ve) et autonome dans la gestion de vos tâches, vous maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes idéalement attiré(e) par le secteur automobile. Vous êtes organisé(e) et votre excellent relationnel n'est plus à prouver. Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous disposez du savoir-faire requis, alors vous êtes peut-être notre futur(e) Assistant(e) Gestion des SAV internes ! VOTRE PACKAGE DE RÉMUNÉRATION : Nous proposons une rémunération fixe brute comprise entre 24700€ et 26000€ sur 13 mois en fonction de l'expérience. De plus, nous proposons : - Une évolution professionnelle dans un siège social moderne et accueillant, au milieu d'espaces verts et bien desservi (par routes et transports en commun) - Un Parcours d'intégration et un plan de formation - Des Titres Restaurants - Notre mutuelle entreprise et notre régime de prévoyance - Une prime de participation et une prime d'intéressement - Une prime de cooptation - Une épargne salariale attractive abondée par l'entreprise : PEE (Plan Épargne entreprise) et PERECO (Plan Épargne Retraite) - Un Comité Social et Économique dynamique Sous conditions d'ancienneté, l'accès à des tarifs préférentiels sur l'achat des produits commercialisés et des prestations mécaniques proposées par Feu Vert. Entreprise handi-accueillant