Description du poste : Nous recherchons un(e) Téléconseiller/ère H/F, en CDI, basé(e) à Montpellier, pour nos différentes agences de garde d'enfants Kangourou Kids et crèches Koala Kids d'Occitanie. Ce que nous pouvons accomplir ensemble : Rattaché(e) à la Gérante, vous serez l'interlocuteur/trice privilégié(e) de nos familles (prospects et clients). Votre quotidien : - Le traitement des prospects : découverte prospect, recueil des besoins, présentation de nos services et devis - La gestion et le suivi des dossiers clients - La mise en place des nouveaux contrats clients - Le renouvellement des contrats clients - Le suivi qualité des prestations de nos clients - La mise à jour des tableaux de bord du service Description du profil : Ce poste est fait pour vous si : Animé(e) par les relations humaines : - Vous savez mettre en avant vos compétences commerciales afin de développer notre activité, - Vous avez un excellent sens du contact, - Vous maîtrisez l'orthographe et vous sentez à l'aise avec les outils informatiques, - Vous aimez être challengé(e) et vous dépasser au quotidien, - Votre enthousiasme et votre énergie sont les moteurs de votre réussite, - Votre sourire ne vous quitte jamais. Vous avez une expérience d'au moins 2 années sur un poste similaire. Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !