Description du poste : Que diriez-vous de résoudre des défis technologiques quotidiens en tant que Technicien help desk (F/H) ? Vous jouez un rôle central en assurant le support et la gestion des incidents pour une expérience utilisateur optimale - Accueillir les incidents et demandes des utilisateurs via appels, emails, et interactions directes, tout en les enregistrant dans ServiceNow - Résoudre les incidents et demandes à distance ou sur site, gérer les accès aux répertoires et les listes de distribution - Collaborer avec les équipes internes, gérer le stock de matériel, et maintenir l'ordre des espaces techniques et de bureau Une proposition inédite pour ce poste: - Contrat: Intérim - Durée: 12/mois - Salaire: 25000 euros/an Rejoignez une équipe ambitieuse et bénéficiez d'avantages clés : - Avantages CSE - RTT - Tickets restaurants Joignez-vous à nous pour profiter de nos avantages exclusifs, y compris Fast TT, qui vous garantissent une expérience intérimaire exceptionnelle. Description du profil : Technicien(ne) Help Desk avec au moins un an d'expérience, vous résolvez les incidents et gérez les demandes utilisateurs. - Maîtrise de la plateforme ServiceNow pour la création et gestion de tickets - Excellentes compétences en communication pour traiter les appels, emails et demandes directes - Expérience en support technique à distance et sur site, y compris le déploiement de matériel - Diplôme en informatique ou certification équivalente en support technique informatique Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.